клиентоориентированность

Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

Цитата
"Именно мелкие, тривиальные знаки внимания оставляют самый глубокий след в благодарном и отзывчивом сердце".
Генри Клей, американский государственный деятель

О чем книга

X